Retours & Échanges

Chez Jewel Michu, chaque bijou bobo chic est créé avec amour. Vous disposez de 14 jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné, prenez possession physiquement de votre magnifique bijou artisanal.

Pour exercer votre droit de retour, écrivez-nous simplement une déclaration claire par courrier électronique.

hi@jewel.frNous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception du bijou bohème retourné. Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement, sans frais supplémentaires pour vous.

Conditions de retour :

Pour que votre bijou artisanal soit éligible, merci de vérifier que :

Sous 14 jours

• Écrin intact

• Les créations suivantes sont exclues :

Les bijoux personnalisés ou créés sur mesure selon vos envies.

• Les boucles d'oreilles descellées après livraison pour des raisons d'hygiène.

• Les pièces endommagées par une mauvaise manipulation ou usure naturelle.

• Nous nous réservons le droit de refuser les retours de bijoux qui ne respectent pas les conditions ci-dessus.

• Envoi du bijou

Les frais et risques liés au retour sont à votre charge. Envoyez votre colis à notre atelier à Rennes :

Atelier Jewel Michu

Nous vous conseillons un envoi suivi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration durant le transport. Le remboursement ne sera validé qu'après réception et contrôle de la pièce.

Cadeau

Si le bijou était un cadeau envoyé directement, vous recevrez un bon d'achat de même valeur par e-mail, utilisable immédiatement sur toute notre boutique bohème dès réception de votre retour.

Si le bijou n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, le remboursement sera crédité directement sur le compte de la personne qui vous a offert cette douce création.

Contact

Des questions ? Écrivez à notre atelier :

hi@jewel.fr

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail NAME@EMAIL.COM